Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 

  • Gibt es kostenlosen Versand?
    Ja, innerhalb Deutschlands versenden wir kostenfrei; Lieferzeit 2–5 Werktage.

  • Kann ich das E‑Bike zurückgeben?
    Ja, innerhalb von 60 Tagen ab Erhalt (siehe Rückgabe & Widerruf).

  • Was mache ich bei einem Defekt?
    Kontaktiere uns per E‑Mail mit Details und ggf. Fotos; wir melden uns schnellstmöglich.

  • Wie lange dauert der Rückerstattungsprozess?
    Nach Rückerhalt & Prüfung erstatten wir innerhalb von 3–5 Werktagen; Bankdauer ggf. plus bis zu 10 Werktage.

  • Wie kann ich bezahlen?
    [Zahlungsarten einfügen – z. B.: Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung etc.]

  • Wie erreiche ich euch?
    Siehe Kontaktseite: E‑Mail, Telefon, Supportzeiten.